Expédition de votre colis
Les produits achetés sur le site sont livrés en France Métropolitaine uniquement. Pour les expéditions à l’étranger, veuillez svp nous consulter.
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis avec signature.
Le coût de la livraison est de :
- 5€TTC pour un poids de 0.1kg à 4.9kg (1 antenne)
- 17€TTC pour un poids jusqu'à 5kg (1 balance)
- 25€TTC pour un poids jusqu'à 10kg (2 balances)
- 31€TTC pour un poids jusqu'à 15kg (3 balances)
- 38€TTC pour un poids jusqu'à 30kg (de 4 à 6 balances)
Pour une livraison de plus de 6 balances, le coût du port reste à 38€TTC
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
En cas de casse, de perte ou de manquant, les réserves sont à formuler au livreur au moment de la réception des colis et de nous en informer.
Retour de votre colis
Le Client dispose d’un délai de trente (30) jours francs à compter de la réception de sa commande, pour notifier son intention d’annuler ou de retourner tout produit commandé sur www.pha-bee.com/boutique
Ce droit de rétractation s’effectue auprès du service client
- Soit par mail via notre formulaire de contact
- Soit par téléphone au 03.89.71.28.23 ou 06.14.66.05.19
En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour du/des produit(s) sont à la charge du client, excepté pour les retours en magasin à Orbey. PHA IOT n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre remboursement.
Conformément au code de la consommation, PHA BEE est tenue de rembourser la totalité des sommes versées, frais de port (aller) inclus, dans les meilleurs délais après la réception de la commande renvoyée et au plus tard dans les trente jours suivant la date de réception des produits retournés par le Client à PHA BEE.